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海門：“一件事一次辦”提升審批效能

2020-06-12 09:26:26 來源： 南通網(wǎng)

“真沒想到，現(xiàn)在辦事效率這么高！”昨天，回想起辦理醫(yī)療器械經(jīng)營公司審批手續(xù)的事兒，海門市民沈梅至今記憶猶新：5月18日遞交材料后，5月20日便辦好了。而這一事項，原先涉及5個部門，要往窗口跑至少6次、提交13份材料、耗時15個工作日。

這，主要得益于海門大力推進的“一件事”改革。“‘一件事’是指企業(yè)、群眾需辦理的一個事項，涉及一個以上政務服務項目，需要到一個部門不同窗口、多個部門，或需跨層級部門辦理的‘一攬子事’。”海門行政審批局黨組書記、局長黃紅杰介紹，“一件事”改革則是通過整合事項、流程再造、信息共享，線上一個平臺或線下一個窗口統(tǒng)一辦理，形成“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號服務、一鍵評價”的“一件事”辦理模式，主要目的就是為了全面提升政務服務規(guī)范化、便利化水平，打造最優(yōu)營商環(huán)境。

海門“一件事”改革于去年底開始試運行，海門行政審批局將企業(yè)群眾需跨部門、跨窗口辦理的“一攬子事”，以“只跑一個窗口”“一次辦成”為原則予以優(yōu)化整合，并出臺了《海門市深入推進“一件事”改革優(yōu)化政務服務的實施方案》，公布了《海門市第一批“一件事一次辦”辦理清單》。同時，在線下分區(qū)域?qū)嵤耙淮熬C合受理”，線上設立“一件事”辦理專欄。市民除了線下窗口辦理，還可根據(jù)需要在線上自行申請，工作人員進行在線受理，實現(xiàn)不見面審批。半年來，“企業(yè)開辦一件事”“退休一件事”“不動產(chǎn)登記證稅合一”在線上線下服務大廳運行成熟，取得初步成效。

在總結(jié)、優(yōu)化已實施的“一件事”經(jīng)驗基礎(chǔ)上，今年5月，海門行政審批局決定全面推進，并正式發(fā)布22件“一件事”服務標準。這22個事項主要包括異地就醫(yī)（轉(zhuǎn)診）、人才落戶等9件民生類“一件事”和開辦餐飲店、民辦非學歷教育機構(gòu)設立等13件市場準入類“一件事”，目前已全部在政務服務大廳落地運行。

“就拿新車上牌‘一件事’來說，原來涉及4個部門、窗口，辦事群眾至少要跑2次，耗時2個工作日才能辦完，現(xiàn)在新車上牌實現(xiàn)即來即辦，辦事群眾只需跑一個窗口，一次辦結(jié)。”黃紅杰說，通過流程再造、告知承諾制等措施，這22件“一件事”普遍精簡審批材料，辦理時間縮減一半以上。

截至目前，海門行政審批局共受理“一件事一次辦”75萬件，辦結(jié)74萬件，辦結(jié)率98.7%，基本實現(xiàn)“辦成一件事只要來一次”，審批效能提速明顯。

通訊員 俞新美 楊柳

記者 陳 靜

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