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工行南通港閘支行提升服務，多渠道打造“人民滿意銀行”

2021-01-15 08:53:56 來源： 南通網

工行南通港閘支行提升服務，多渠道打造“人民滿意銀行”。優化服務環境。今年，支行順利新開設陳橋支行，方天支行搬遷至新址，秦灶支行、高店支行原址按期裝修完成并已入駐辦公，員工工作環境有效改善，員工的集體歸屬感和凝聚力進一步增強。注重線上推廣。受疫情影響，支行緊跟上級行的工作部署，提升線上應用程序推廣的力度。客戶經理建立重點產品線上維護群，提升線上營銷成功率。大力推廣“云網點”線上服務功能，不斷增強客戶線上服務體驗。

支行秉持服務質量。組織開展“2020，服務先行”系列活動，根據上級行及支行服務錄像檢查情況，及時糾正服務失范行為，不斷固化服務“七步曲”，提升服務水平，穩定提升服務質量，以優質高效服務贏得客戶青睞。（李建 韓璐）

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