時評：“全城通辦”釋放政務改革紅利

2021-04-30 09:37:21 來源：南通網

□徐劍鋒

婚姻登記，全市各地由你選。記者25日從市民政局獲悉，4月26日起，南通婚姻登記將試點施行“全城通辦”，打破以往戶籍區域限制，極大方便市民的自主就近選擇。（4月26日《南通日報》）

婚姻登記實行“全城通辦”，不僅打通了異地辦事的堵點和難點，而且提升了為民服務的便捷度和含金量，更加激發出政府部門敢于革新、勇于超越的氣概和激情。

這幾年，南通在審批服務便民化、“互聯網+政務服務”等方面持續出新招、下狠功，“一窗受理”“一網通辦”“不見面審批”等漸成主流，上“云”用“數”也越來越成常態。國務院辦公廳日前印發《關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》，我市在這方面積極探索、大膽嘗試，婚姻服務實行“全城通辦”就是很好的例證，要進一步總結經驗，邊實踐、邊鞏固、邊拓展，全力打造“互聯網+政務服務”的新樣本。

“全城通辦”，讓人民至上的服務理念得到充分彰顯。對經常和政府部門打交道的群眾而言，常常被蓋不完的章、跑不完的路、數不清的手續所困擾，異地辦事更有“來回跑”“折返跑”等說不出的苦衷。民有所呼、政有所應，“全城通辦”順應發展要求、回應群眾訴求，在“一張網”下實現群眾辦事“一次不用跑”，這是看得見、摸得著、得實惠的民生工程。實踐證明，只有時刻把群眾的喜怒哀樂、安危冷暖放在心上、抓在手里，始終想群眾之所想、急群眾之所急，切切實實辦好操心事、煩心事，才能贏得群眾對改革的支持，進而推動人民滿意的智慧型、服務型政府建設。

“全城通辦”，把“數據多跑路、群眾少跑腿”演繹得淋漓盡致。信息時代，地域之間雖有時空距離，但在互聯網、大數據的穿針引線下，完全可以變“群眾跑腿”為“信息跑路”。“全城通辦”打破事項辦理的時間和地域限制，其核心在于讓信息的流動、聯通、有效應用和共享暢通無阻。在現有基礎上，要充分運用人工智能、區塊鏈等新技術，不斷加強區域一體化政務服務平臺建設，通過強化資源整合、流程再造、協同聯動，徹底打通業務鏈條的堵點，續接數據共享的斷點，全力拓展“數字政府”的服務內涵。

政務服務改進“一小步”，便民惠民“一大步”。“全城通辦”方便不方便、快捷不快捷，群眾最有發言權。要讓這項措施更好地便民利民，就要始終堅持問題導向和績效導向，通過滿意度調查、第三方評估等途徑，精準對接群眾的需求，積極改進服務的方式，切實做到“把麻煩留給自己，把方便留給群眾”，讓群眾真正享受到“放管服”改革的紅利。

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