時(shí)評(píng)：“全城通辦”釋放政務(wù)改革紅利

2021-04-30 09:37:21 來(lái)源：南通網(wǎng)

□徐劍鋒

婚姻登記，全市各地由你選。記者25日從市民政局獲悉，4月26日起，南通婚姻登記將試點(diǎn)施行“全城通辦”，打破以往戶(hù)籍區(qū)域限制，極大方便市民的自主就近選擇。（4月26日《南通日?qǐng)?bào)》）

婚姻登記實(shí)行“全城通辦”，不僅打通了異地辦事的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，而且提升了為民服務(wù)的便捷度和含金量，更加激發(fā)出政府部門(mén)敢于革新、勇于超越的氣概和激情。

這幾年，南通在審批服務(wù)便民化、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等方面持續(xù)出新招、下狠功，“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”“不見(jiàn)面審批”等漸成主流，上“云”用“數(shù)”也越來(lái)越成常態(tài)。國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見(jiàn)》，我市在這方面積極探索、大膽嘗試，婚姻服務(wù)實(shí)行“全城通辦”就是很好的例證，要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邊實(shí)踐、邊鞏固、邊拓展，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的新樣本。

“全城通辦”，讓人民至上的服務(wù)理念得到充分彰顯。對(duì)經(jīng)常和政府部門(mén)打交道的群眾而言，常常被蓋不完的章、跑不完的路、數(shù)不清的手續(xù)所困擾，異地辦事更有“來(lái)回跑”“折返跑”等說(shuō)不出的苦衷。民有所呼、政有所應(yīng)，“全城通辦”順應(yīng)發(fā)展要求、回應(yīng)群眾訴求，在“一張網(wǎng)”下實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一次不用跑”，這是看得見(jiàn)、摸得著、得實(shí)惠的民生工程。實(shí)踐證明，只有時(shí)刻把群眾的喜怒哀樂(lè)、安危冷暖放在心上、抓在手里，始終想群眾之所想、急群眾之所急，切切實(shí)實(shí)辦好操心事、煩心事，才能贏得群眾對(duì)改革的支持，進(jìn)而推動(dòng)人民滿(mǎn)意的智慧型、服務(wù)型政府建設(shè)。

“全城通辦”，把“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”演繹得淋漓盡致。信息時(shí)代，地域之間雖有時(shí)空距離，但在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的穿針引線下，完全可以變“群眾跑腿”為“信息跑路”。“全城通辦”打破事項(xiàng)辦理的時(shí)間和地域限制，其核心在于讓信息的流動(dòng)、聯(lián)通、有效應(yīng)用和共享暢通無(wú)阻。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，要充分運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，不斷加強(qiáng)區(qū)域一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化資源整合、流程再造、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，徹底打通業(yè)務(wù)鏈條的堵點(diǎn)，續(xù)接數(shù)據(jù)共享的斷點(diǎn)，全力拓展“數(shù)字政府”的服務(wù)內(nèi)涵。

政務(wù)服務(wù)改進(jìn)“一小步”，便民惠民“一大步”。“全城通辦”方便不方便、快捷不快捷，群眾最有發(fā)言權(quán)。要讓這項(xiàng)措施更好地便民利民，就要始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查、第三方評(píng)估等途徑，精準(zhǔn)對(duì)接群眾的需求，積極改進(jìn)服務(wù)的方式，切實(shí)做到“把麻煩留給自己，把方便留給群眾”，讓群眾真正享受到“放管服”改革的紅利。

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