對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”嚴(yán)罰有警示意義

2021-05-11 10:14:41 來源：

□楊玉龍

針對群眾反映強烈的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象，市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局會同北京市市場監(jiān)管局開展聯(lián)合行動，對小船出海教育科技（北京）有限公司（作業(yè)幫）和北京猿力教育科技有限公司（猿輔導(dǎo)）兩家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)行為進(jìn)行檢查，5月10日北京市市場監(jiān)管局依法對這兩家機(jī)構(gòu)均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

（本報今日09版）

“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”被處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰，皆因其實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，以及利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為。它違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定，以及《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項規(guī)定。被頂格處罰，可謂不冤。

具體來看，“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實用戶評價；“班主任1對1同步輔導(dǎo)”“微信1對1輔導(dǎo)”“您的4名好友已搶購成功……點我搶報”“￥1899 ￥2399 限時折扣”“價格3280元，參考到手價2580元”等內(nèi)容，但實際相關(guān)課程均未以標(biāo)示的劃線價進(jìn)行過交易。這些行為不僅不誠信更是與法相悖。

值得注意的是，涉事企業(yè)面對行政處罰，均進(jìn)行了積極回應(yīng)。不過，希望涉事企業(yè)對此能夠真心改過。

于企業(yè)而言，不論大小，依法誠信經(jīng)營當(dāng)是底線。上述兩家企業(yè)的行為，顯然是對消費者的不負(fù)責(zé)任，更是對市場的擾亂。誠如上述，“與聯(lián)合國合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實用戶評價等，這些的確很能忽悠住人，但卻是對消費者蒙蔽，更難免會導(dǎo)致“誤人子弟”。而虛假標(biāo)價，更是在讓消費者當(dāng)“冤大頭”，企業(yè)如此行事，豈能得人心？

良好口碑的培樹不容易。對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”嚴(yán)罰最強的警示意義就是，涉事企業(yè)當(dāng)依法而行、守住底線。當(dāng)然，更為期待的是，各級市場監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)聚焦民生領(lǐng)域案件，加大校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，構(gòu)建起令消費者放心的市場環(huán)境，真正讓消費者實現(xiàn)品質(zhì)消費。

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