郵儲銀行如東縣支行：火眼金睛識詐騙 盡心盡責守安全

6月16日下午，一位女客戶匆匆來到郵儲銀行如東縣支行營業部大廳：黃女士持兩張未到期的10萬元存單和一張3萬元國債，要求立刻銷戶轉賬。

銀行大堂引導員認出黃女士為該行老客戶的女兒，存單也是該老客戶所有，故上前詢問支取原因。黃女士隨即出示聊天截圖，某電商平臺客服“小美”稱其賬戶已被凍結，需繳納8萬元保證金才能解凍賬戶，解凍后平臺會返還30萬元“紅利”至黃女士賬戶。多年的反詐培訓和工作經驗，讓大堂引導員心生警惕，當即判定這是一起網絡詐騙，即刻上前勸導客戶。

此時，黃女士眼中只有天上掉下來的“餡餅”，哪還顧得上旁人勸說，甚至大發脾氣。見狀，大堂引導員按照網點日常反詐演練示意理財經理報警，并致電黃女士的母親。接警民警火速趕到網點，黃女士母親也被突如其來的“巨款”誘惑，堅持匯款，并表示存取款皆為本人自愿。民警在反復勸說無果的情況下將母女二人帶至公安機關進行勸導和詐騙識別。

6月18日，黃女士與其母親再次出現在銀行大廳，這次，她們帶來的不是存單，而是滿滿的歉意和感謝，在公安機關的耐心勸導下，她們終于意識到遭遇了詐騙。在基層反詐一線，銀行網點承擔著反詐宣傳和識別工作的重任。郵儲銀行如東縣支行營業部將不斷提高網點全員反詐能力，守護廣大儲戶的資金安全。                  （何璐璐）