工商銀行海安李堡支行成功攔截一起電信詐騙案

近日，工商銀行海安李堡支行成功攔截一起電信詐騙案件，獲得客戶好評。 

據(jù)悉，客戶周女士來到工商銀行海安李堡支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在接待過程中詢問周女士匯款用途，周女士稱是網(wǎng)購?fù)丝睿筇媒?jīng)理立刻警覺起來，提醒周女士可能遭遇了電信詐騙，請周女士暫停匯款并請其到理財室稍作休息，安撫情緒，詳細(xì)了解事情經(jīng)過。 

原來，周女士前不久在網(wǎng)上購買了一臺1000多元的掃地機(jī)，誰知下單后不久就接到電話稱購買的商品沒貨了，現(xiàn)給周女士申請退款。對方說為了銷量數(shù)據(jù)，請周女士不要從系統(tǒng)發(fā)起退款申請，直接確認(rèn)收貨，錢由客服轉(zhuǎn)賬給周女士，并補(bǔ)貼周女士100元。周女士同意后，對方發(fā)給周女士一個轉(zhuǎn)賬信息，顯示已轉(zhuǎn)賬給周女士1000多元，后又稱因公司賬目不符，這筆錢被暫時鎖定，要周女士轉(zhuǎn)同樣金額的保證金，解鎖后雙倍退還。周女士輕信了對方的話，到李堡支行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，于是發(fā)生了上述一幕。 

了解情況后，經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理已經(jīng)確定周女士是遭遇了電信詐騙。為打消周女士轉(zhuǎn)賬念頭，大堂經(jīng)理當(dāng)著周女士的面撥打了官網(wǎng)上的客服電話，官網(wǎng)客服稱從沒有過此類情況，提醒周女士注意資金安全，證明了該事件為一起詐騙案件。

周女士向海安工商銀行李堡支行大堂經(jīng)理對客戶認(rèn)真服務(wù)，并幫其挽回了不必要的損失表示由衷的感謝。 （柳小海 韓璐）