工行南通通州興仁支行廳堂貼心服務獲客戶贊許

每月15日總是銀行最為忙碌的日子，8月15日又是一個忙碌的工作日，當天是領取養老金的固定繁忙日。8：30準時開門后，工行南通通州興仁支行迎來了一位82歲高齡的姜先生，只見他由兒子攙扶著緩慢進入廳堂，表示要找大堂經理咨詢業務，網點大堂經理熱情接待了姜先生，見他行動不便，引導其在座椅上就坐，并為其倒了一杯水。姜先生表示，他記得在存了定期存款，但是在家里怎么也找不到存單或定期一本通，心里焦急萬分，表示定期存款都是省吃儉用省下來養老的錢，一邊說一邊從包里掏出了所有能找到的關于工行的憑證和紙張。 

隨后，大堂經理發現姜先生手里有張e靈通卡，還有一本對應的對賬本，當即表示會不會定期存在了e靈通卡里，所以家里沒有存單，24小時自助機具上也查詢不到存款。姜先生表示不記得了，大堂經理將姜先生帶到廳堂自助服務機具處，經過一番查詢，果然定期存款就在e靈通卡里，為了方便姜先生以后在家查看，大堂經理將對賬本的定期頁面打印好，教會姜先生查看，才讓姜先生放心的離開網點。姜先生離開網點時，焦急的情緒消失了，臉上露出了滿意的微笑，連連對該行的服務贊不絕口。（徐甜甜）