□戴衛民 陳命榮

近日，南通公交集團及時采納市民巡訪團等方面意見，采取有效措施化解老年人乘公交車的難題，贏得了社會各界的一致好評。

2月中旬以來，新冠肺炎疫情來勢洶洶，給全市人民群眾生命健康帶來巨大威脅，疫情防控形勢再次面臨嚴峻考驗。由于抗疫需要，市民乘公交車除了測溫、戴口罩外，還需查驗行程碼和健康碼。許多老年人因無智能手機或不知道怎么操作提供不了“兩碼”，導致無法乘公交車。另外，駕駛員承擔這項工作，既耽誤時間，又容易與乘客發生爭執，致使情緒不夠穩定，存在安全隱患。市民巡訪團員、原市總工會副主席朱淑娟發現這一現象后，立即在公交車上撥打了市政府熱線12345反映此事，并提出了具體建議。南通公交集團收到建議后，從諫如流，迅速召開專題會議討論研究，制定了一系列措施，確保抗疫、市民出行兩不誤。

南通公交有效化解老年人乘公交車難題，至少帶給人們三點啟示：其一，大力貫徹機關作風建設提升年精神需要制定切實有效的具體舉措。市委、市政府將2022年確定為全市“機關作風建設提升年”，明確了“十聚焦十查擺”的整治重點。這不僅需要各機關部門聞令而動，而且向各事業單位和窗口行業提出了具體要求，堅持問題導向和目標導向相結合，圍繞“十聚焦十查擺”部署具體工作措施，全力解決當前表現最突出、群眾反映最強烈的作風問題，著力提升辦事能力、辦事效率、辦事質量。其二，辦法總比困難多。疫情之下，既要阻斷病毒，又要保障市民基本的出行需求，這是南通公交面臨的新課題，也是抗擊疫情的一道難題。南通公交集團1500余名公交駕駛員堅守一線，守護著城市運行的脈搏，為市民架起了一條條“安全通道”。他們用辛勤付出踐行著“人民公交為人民”的莊嚴承諾，用齊心攜手、志愿同心為南通繪就了最美的文明底色，用勇于擔當為疫情防控貢獻了公交的智慧和力量。其三，充分體現了黨和政府及社會對老年人的特殊關愛。南通公交針對老年人乘客走好“三步棋”：一是在媒體和公交站臺上廣泛宣傳，讓廣大乘客特別是老年人知曉抗擊疫情的具體規定；二是安排志愿者在站臺上幫助老年人準備好“兩碼”。三是對沒有智能手機的老年人，由社區出具證明乘公交車。

南通公交人奔赴于各場站、各站點，不懼寒冷，安撫群眾聽從指揮，為乘客查驗“兩碼”、測量體溫、發放防疫資料，確保公交營運生產的正常運轉；公交人使命在肩，不分晝夜，為每日營運車輛進行防疫消毒；公交人奮力擔當，堅守在各個公交崗位前線，一絲不茍地落實車輛應急備勤、維修供給、后勤保障等工作。他們是新時代最可愛的人，無愧于南通這座全國文明城市一道靚麗的風景線。