用心用情用力當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”

□施宇飛 張?jiān)Ｐ?/p>

啟東市上月出臺(tái)了《在全市實(shí)施機(jī)關(guān)與企業(yè)掛鉤幫扶戰(zhàn)“疫”活動(dòng)的工作方案》后，該市19個(gè)市級(jí)機(jī)關(guān)部門320多名機(jī)關(guān)干部，下沉企業(yè)變身“信息員”“服務(wù)員”“指導(dǎo)員”，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的實(shí)際困難，全力以赴確保一季度“開(kāi)門紅”。蘇錫通園區(qū)黨工委管委會(huì)對(duì)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)片區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化包干管理，共分成12個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)選派4人，下沉到所屬網(wǎng)格的轄區(qū)企業(yè)，積極幫助企業(yè)解決物流運(yùn)輸、原料保供等具體問(wèn)題，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，穩(wěn)產(chǎn)增效。（3月27日《南通日?qǐng)?bào)》）

為企業(yè)提供一個(gè)良好的公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供服務(wù)是各級(jí)黨組織和政府的職能。企業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興，企業(yè)強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng)。作為最基本的市場(chǎng)主體，企業(yè)是穩(wěn)定就業(yè)的“頂梁柱”、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政策支持與服務(wù)，而為企業(yè)服務(wù)，打造服務(wù)高地，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“店小二”，才能讓企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。

黨和政府就是為人民服務(wù)的，各級(jí)機(jī)關(guān)部門黨員干部就是企業(yè)的“服務(wù)員”。當(dāng)前，一些企業(yè)缺少對(duì)疫情期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持方面政策的了解，在生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中也遇到了各種難題，政府這只“有形之手”必須做足做細(xì)功夫，切實(shí)統(tǒng)籌謀劃有效舉措，逐一破解，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。為此我市各地出了不少實(shí)招：簡(jiǎn)化辦事流程手續(xù)，提供一站式平臺(tái)，幫助打通生產(chǎn)要素流動(dòng)堵點(diǎn)；建立“領(lǐng)導(dǎo)小組+產(chǎn)業(yè)專班”工作機(jī)制，落實(shí)全程跟蹤服務(wù)，“一對(duì)一”指導(dǎo)企業(yè)做好相關(guān)工作；善用科技手段，積極利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)政務(wù)網(wǎng)上辦理，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提高企業(yè)生產(chǎn)效率……一系列務(wù)實(shí)有效的政策，為企業(yè)發(fā)展護(hù)航，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

為企業(yè)服務(wù)，要做到貼心、高效、務(wù)實(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，主動(dòng)上門了解企業(yè)發(fā)展困難，認(rèn)真落實(shí)已出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策，把工作做到企業(yè)的心坎上。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的實(shí)際困難，真正做到你有訴求，我第一時(shí)間來(lái)幫你解決。要充分了解企業(yè)所需所盼，落實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)，更好地為企業(yè)解決物流運(yùn)輸、原輔材料采購(gòu)、人員往來(lái)、資金需求、要素保障等緊迫問(wèn)題，幫助企業(yè)抓防疫穩(wěn)生產(chǎn)，將疫情影響降到最低。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問(wèn)題，研究新對(duì)策，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的工作本領(lǐng)和服務(wù)企業(yè)能力。

一季度是全年工作的窗口和風(fēng)向標(biāo)，搶得開(kāi)年先機(jī)，打好開(kāi)年第一仗，對(duì)全年發(fā)展意義重大。實(shí)踐反復(fù)證明：只有政府服務(wù)做“加法”，企業(yè)負(fù)擔(dān)做“減法”，才能換來(lái)市場(chǎng)活力的“乘法”。只有用真心換真情，以服務(wù)拓發(fā)展，以“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”的“店小二”精神，用心用情用力幫助企業(yè)紓難解困，就一定能把經(jīng)濟(jì)開(kāi)門紅這場(chǎng)硬仗打得漂亮、打得響亮。