工行南通分行營業部積極開展“3·15”金融消費者權益保護活動

工行南通分行營業部積極開展“3·15”金融消費者權益保護活動，通過線上線下相結合的方式開展服務和宣傳引導，尤其關注老年人、青少年等重點人群，提升金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識。

該行轄內各營業網點通過LED門楣、廳堂電子屏播放宣傳活動口號，擺放宣傳海報，營造“3·15”宣傳的濃厚氛圍。在公眾教育區擺放金融知識宣傳材料，大堂經理主動向進網點辦理業務的客戶進行存款保險、反電信詐騙等方面的金融知識的宣傳，尤其提示老年客戶更好地維護自身權益，促進提升金融風險防范能力。此外，該行創新方式方法，利用工銀小智機器人對等待辦理業務的客戶開展數字人民幣、個人貸款等金融知識的風險提示和教育宣傳，幫助青少年樹立理性消費觀念，謹防過度借貸，有效提升了金融教育宣傳的廣度和深度。

該行組織青年志愿者走進崇川區新城社區，向周邊居民、退休干部積極宣傳反洗錢、防反詐騙、存款保險、數字人民幣等金融知識，提升大家的金融風險防范能力。該行員工到啟東某培訓單位開展宣傳，向青少年群體，以形象生動的“金融知識長圖”等形式，講解理性消費、金融數字化、個人誠信等知識，有效提高了消費者金融數字技能和對數字安全風險的認識。（申蘇倩 韓璐）