工行南通海安支行：特事特辦為老人激活社?？?br/>

近日，一中年男子急匆匆地沖進工行南通海安支行網點，他神情焦急地來到門口的排隊叫號機前，連按了兩下。正在廳堂巡視的大堂經理小劉見狀，連忙上前關切地詢問：“請問您辦理什么業務？”客戶吳先生連忙求助小劉，他父親因年邁且腿腳不便臥病在床，吳先生在醫院使用社?？槠涓赣H辦理醫藥費報銷時發現其父親的社?？ú⑽醇せ?，小劉告訴他，啟用社?？ǖ慕鹑诠δ鼙仨氂杀救藥矸葑C，人臉識別才能辦理。客戶表示無奈地說父親患有重疾，目前臥病在床，無法起身，社保卡內的醫保補助無法支取。 

小劉一聽，心想客戶著急用錢，一定得盡快幫客戶解決問題，不能耽誤客戶父親使用，連忙告知網點主任，周主任按規定詢問客戶核實情況，了解后經審查核實，確認吳先生父親的情況符合“特事特辦”工作要求。隨后，周主任立即按照流程申請開通特事特辦途徑，由兩位工作人員帶上業務辦理的授權委托書，跟隨吳先生去家里了解真實情況，拍照盡職調查，并為客戶父親辦理了委托手續，然后，帶著吳先生以及其父親的授權委托書和相關證件回到銀行網點，在柜員快速有效的服務下，吳先生順利地為其父親辦理了社?？▎⒂?，很快解決了客戶的燃眉之急。 

當柜員將啟用好的社保卡雙手遞給吳先生，并告訴他父親的社?？ㄒ呀浛梢哉Ｊ褂脮r，吳先生滿懷感激地向周主任和工作人員們表示感謝并且稱贊道：“謝謝！真是太感謝你們了，非常感謝！”（田洪飛）