外賣(mài)騎手也可以有“匠心精神”

劉曦

近日，江蘇省第一屆網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競(jìng)賽在通舉行，來(lái)自全省13個(gè)代表隊(duì)的52名參賽選手齊聚一堂，角逐全省最強(qiáng)“外賣(mài)小哥”。（11月16日《南通日?qǐng)?bào)》）

隨著“網(wǎng)約配送員”被納入國(guó)家職業(yè)分類(lèi)目錄以及《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布，外賣(mài)騎手職業(yè)技能的提升，不僅有助于提高其就業(yè)質(zhì)量，而且有助于配送行業(yè)的健康發(fā)展。舉辦配送員職業(yè)技能競(jìng)賽，通過(guò)同臺(tái)競(jìng)技，不僅可以讓優(yōu)秀的騎手脫穎而出，還能在技藝切磋中提振士氣、提升技能，不僅鼓舞了從業(yè)者，也提振了行業(yè)的精氣神。

三百六十行，行行出狀元。只要肯鉆研，騎手也能成為“工匠”。近年來(lái)，網(wǎng)約配送員正朝著職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)加速發(fā)展。而很多外賣(mài)平臺(tái)也在積極推動(dòng)這種變化，如通過(guò)“騎手老帶新”“騎手上大學(xué)”“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”等項(xiàng)目，持續(xù)提升騎手的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化水平。如此，送外賣(mài)就并非“簡(jiǎn)單體力活”那么簡(jiǎn)單了。

除了網(wǎng)約配送員自身的努力，平臺(tái)的推動(dòng)，網(wǎng)約配送的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，還離不開(kāi)政府部門(mén)的引導(dǎo)支持，無(wú)論這些從業(yè)者是把騎手作為長(zhǎng)期職業(yè)，還是作為短期生存之選，為其提供提升職業(yè)技能的渠道，都是有積極意義的。其中的關(guān)鍵一招，就是針對(duì)外賣(mài)小哥的職業(yè)技能需求，探索“專(zhuān)精特”的培訓(xùn)平臺(tái)。“專(zhuān)”是專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)資深騎手在真實(shí)配送環(huán)境中“傳幫帶”等方式，重點(diǎn)圍繞配送業(yè)務(wù)、配送行業(yè)展開(kāi)，從開(kāi)始接單到配送過(guò)程，再到后期服務(wù)，覆蓋網(wǎng)約配送工作全鏈條。“精”是精細(xì)化。針對(duì)道路交通安全規(guī)范、餐箱及個(gè)人衛(wèi)生管理等，直面行業(yè)短板和弱項(xiàng)，提升行業(yè)服務(wù)水平。“特”是特色化。除了掌握基本的通用技能外，不少騎手還有更“高階”的知識(shí)和技能訴求，例如了解和學(xué)習(xí)管理崗位的工作、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流溝通能力等，這在外賣(mài)騎手的職業(yè)技能培訓(xùn)中，還有進(jìn)一步提升空間。

外賣(mài)騎手門(mén)檻不高，但干好不易。“最強(qiáng)外賣(mài)小哥”也向廣大普通勞動(dòng)者釋放了一個(gè)鮮明的信號(hào)：只要努力奮斗，每個(gè)人都能在勞動(dòng)這個(gè)“平等的舞臺(tái)”上釋放自我、成就自我。當(dāng)更多勞動(dòng)者成為各行各業(yè)的“工匠”和行家里手，高質(zhì)量發(fā)展也就有了強(qiáng)大的技能人才支撐。