那是一個暴雨如注的午后，街道上水流成河，車輛和行人都艱難地前行。而在小縣城的一角，工商銀行如東支行營業(yè)部的大門依然敞開，燈光透過窗戶，在雨中顯得格外溫暖。

大堂經(jīng)理施經(jīng)理正忙碌地接待著客戶。雖是雨天，但辦理業(yè)務(wù)的客戶卻是一個接著一個。這時，施經(jīng)理注意到一位渾身濕透的老人走進了大廳，雨水順著他的衣角不停地滴落。施經(jīng)理見狀連忙走上前關(guān)切地問道：“大爺，您這下雨天冒雨來銀行辦理什么業(yè)務(wù)啊？”

老人焦急地說：“經(jīng)理，我的存折丟了，我等著這個錢今天給我老伴交住院費啊，存折丟了，錢可怎么辦呀？”

考慮到大廳地面濕滑，施經(jīng)理一邊細心地攙著老人，一邊安慰道：“大爺，您先別著急，存折丟了是可以補辦的。”

聽到施經(jīng)理這么說，老人仿佛吃下了一顆定心丸，便安排愛心窗口為老人辦理掛失補辦。 

然而，在辦理過程中發(fā)現(xiàn)老人的證件信息有誤，需要提供身份證和戶口簿才能進行補辦，而老人走得匆忙并沒有帶齊相關(guān)證件。老人看著窗外的雨絲毫沒有停歇的跡象，急地直跺腳，嘴里不停地念叨：這可怎么辦啊，老伴等著錢交住院費呢！

施經(jīng)理看著犯了難的老人，當即安排好手頭工作決定開車陪老人回家取材料。在施經(jīng)理的一路護送下，老人迅速拿好材料并趕在網(wǎng)點關(guān)門前成功取到了錢。

老人感動得熱淚盈眶，緊緊握住施經(jīng)理的手說：“今天多虧了你，這么大的雨，這么盡心盡力地幫我。”

施經(jīng)理搖搖手說道：“大爺，這是我們應(yīng)該做的，誰都有困難的時候，你選擇了工行，就是選擇相信我們。”

就在這時，雨漸漸停了，陽光透過云層灑了下來。施經(jīng)理的貼心服務(wù)，如同這雨后的陽光，溫暖了老人的心，也讓每一個在這特殊天氣里前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，感受到了工行的熱情與關(guān)愛。這份雨中的守護溫暖了老人的心，同時也傳遞了工行的溫度。（繆舒敏）