小小“零錢包” 出行“零”煩惱

近日，工商銀行海安支行走進海安市火車站開展“零錢包”宣傳推廣活動，為廣大人民群眾講好“零錢兌換小課堂”，做好“零錢包”兌換、備付、服務模式等服務指引，進一步優化人民幣現金支付環境，滿足不同客戶群體對現金交易的需求。

工商銀行海安支行高度重視此次活動，由支行紀委書記統籌安排，牽頭組成宣傳小分隊，攜帶2019版第五套人民幣宣傳手冊和“零錢包”實物向海安火車站的地勤人員、旅客宣傳“零錢包”的支付便利性，同時向出租車司機們開展“整治拒收現金行為 維護人民幣從我做起”倡議宣傳。

海安火車站作為海安市重要交通樞紐，附近客流量較大，部分年長乘客仍使用現金購票乘車，而不少出租車司機也反映遇到客戶使用現金付款時沒有零錢找，還要麻煩乘客到處找店去換，小分隊也積極向客戶提供了全行網點的地址和電話，并提示客戶若有大面額兌換需求可通過電話提前通知網點預約。

“零錢包”的推廣和使用，恰到好處地解決了乘客乘車現場購票難、司機找零難的問題，同時活動小分隊也以此次宣傳為契機，向人民群眾宣傳了關于拒收人民幣的違法行為的規定，提醒廣大群眾在公眾支付時享有自主選擇權。此舉不僅聚焦支付痛點，彰顯了工行作為國有大行的責任和擔當，也維護了人民幣的法定地位，優化了現金使用環境。 

下一步，工商銀行海安支行將繼續踐行金融工作的人民性，依托零錢兌換、“零錢包”使用推廣不斷提升社會公眾對人民不得認可和信任，積極對接現金服務需求，踐行社會責任，普及金融知識，以優質、專業、周到的服務為客戶帶來賓至如歸的服務體驗。