就業“服務員”顧勤：用心用情，托起“穩穩的幸福”

【人物名片】

顧勤，崇川區和平橋街道人社平臺工作人員，在一線窗口工作18年，是就業相關業務的“熟練工”，也是就業政策與就業觀念轉變的見證人。

2007年，我從如東調到市區，就是到和平橋街道具體經辦人社條線，在平臺窗口受理相關業務，從失業登記到就業困難認定、靈活就業社保補貼，業務內容不斷增加，我一直沒挪窩。

我剛來的時候，還叫勞動保障服務所，主要工作就是為轄區失業人員辦理失業登記等相關業務。那時的失業登記只能到窗口辦理，也只給南通本市的失業人員辦，后來辦理對象從本地戶籍人員延伸到外地戶籍常住本市人員、從城鎮失業人員延伸至城鄉失業人員，服務對象的范圍越來越廣。

除了失業登記，失業人員就業困難認定的辦理、靈活就業社保補貼政策的享受，很多業務的線下辦理，也從原先的僅限戶籍地辦理，拓展至戶籍地、居住地都可以辦，極大方便了辦事群眾。

最初的幾年，窗口的業務量還是挺大的，上班時間都在接待辦事群眾，有的事情只好中午或者晚上加班做。隨著信息化水平提高，尤其是近兩年省人社一體化信息平臺的完善，大部分業務都實現了線上申請辦理，在家點點手機，就能完成申報。全省系統打通后，靈活就業社保補貼申報再也不需要年年到社區重復申請了，首次申請后只要申報人的身份等情況沒有變化，就可以享受最多“3+1”年的補貼。

互聯網時代帶來的另一個改變，是招聘渠道的變化。基層勞動保障建立初期，我們的服務對象主要是大齡失業人員，企業招人主要依靠線下招聘會；現在新就業群體、靈活就業群體從業者比以往要多，企業也更多地通過在線平臺、社交媒體等渠道進行招聘。而除了商業性的招聘網站，“就在江蘇”智慧就業服務平臺以及崇川區的“快就業”零工服務平臺等政府背景的平臺，也給企業招聘和失業人員的求職提供了更加多元的選擇。

對于就業困難人員，我們會提供就業推薦服務，開發公益性崗位是一個重要渠道。早些年，公益性崗位都是保潔、秩序員這種，2021年開始，政府也會拿出一些基層管理崗位，為大專以上學歷、相對年輕的困難人群提供托底安置的公益性崗位。

在一次殘疾人之家的義賣活動中，我們結識了聽力殘疾的吉順星。雖然通過努力獲得了大專學歷，他仍因身體原因沒有找到工作。得知他有就業愿望，我們一邊幫他物色崗位，一邊推薦他參加了殘疾人崗位精英職業技能競賽。2022年，區里組織基層城鄉社會管理公益性崗位招聘，我們第一時間通知了他，他也順利于當年8月入職，成為和平橋街道社會事業辦的一員，還被評為2022年度“崇川區殘疾人先進典型”。

做就業工作，近些年的重點工作就是高校畢業生就業。我們通過入戶走訪等多種方式，對離校未就業的高校畢業生開展實名登記工作，了解他們的就業意愿、技能特長、創業意愿等，對有就業意愿的及時進行幫扶，但更多情況下，考公、考研仍是畢業生們的首選。

其實不光是高校畢業生，整個失業人員群體的就業觀念都在發生變化，這從我們的就業培訓規模和工種也能窺見一二。十多年前，失業人員培訓更多的是家政、面點等傳統技能，一個街道就能辦成一個班。而近年來，失業人員培訓主要集中在互聯網營銷師、網絡直播師、視頻剪輯等方面，培訓地點也由街道變成專業高校，一個培訓班的參培人員由多個街道推薦，區里統一組織培訓。大家的選擇多了、要求高了，也是時代進步的體現。

靈活就業社保補貼、創業擔保貸款、南通人才新政從1.0到4.0的更迭，黨和政府越來越重視就業工作，無論是政策扶持的加碼，還是審批制度的改革，都在推動著從“促進就業”到“促進高質量充分就業”的升級，老百姓有工作、有收入是幸福生活的基礎，老百姓的美好生活則是社會穩定、國家富強的基礎。我在十多年的基層人社工作中，也更加明白了自己的使命和責任。還有兩年多我就退休了，我會繼續堅守一線，用心、用情服務，為托起轄區居民“穩穩的幸福”盡綿薄之力。 記者 何家玉