南通地區(qū)“平安家醫(yī)”服務(wù)啟動
“11312”體系全方位護(hù)航醫(yī)療健康

本網(wǎng)訊 （記者張水蘭）昨天，平安人壽南通中心支公司舉行“平安家醫(yī)在 健康自然來”平安家醫(yī)品牌發(fā)布會，南通地區(qū)“平安家醫(yī)”服務(wù)正式啟動，將為符合條件的南通市民提供“11312”一站式主動健康管理服務(wù)。

今年6月，中國平安對家庭醫(yī)生服務(wù)品牌進(jìn)行全面升級，正式推出“平安家醫(yī)”服務(wù)，并同步發(fā)布了“11312”一站式主動健康管理服務(wù)體系，同時也做出“健康主動管、慢病能管好、疾病管全程”的用戶服務(wù)承諾。“平安家醫(yī)”服務(wù)推出后，率先于上海、廣東、遼寧等地進(jìn)行試點。隨著“平安家醫(yī)”服務(wù)在南通正式啟動，“平安家醫(yī)”服務(wù)將全面加速在全國范圍內(nèi)落地。截至2023年末，“平安家醫(yī)”服務(wù)用戶近1300萬人，用戶問診五星好評率超98%，已擁有約5萬名專業(yè)醫(yī)生，累計合作近2500位名醫(yī)專家，圍繞8大專科建立23個專病中心。

“11312”主動健康管理服務(wù)體系是“平安家醫(yī)”服務(wù)最大特色。據(jù)介紹，“11312”即：1個由北大醫(yī)療國際醫(yī)院注冊認(rèn)證、世界家庭醫(yī)生組織WONCA全程監(jiān)督培訓(xùn)認(rèn)證的專業(yè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊；1個由中華醫(yī)學(xué)會全科分會指導(dǎo)、澳大利亞醫(yī)學(xué)會RACGP指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)AGPAL認(rèn)證輔導(dǎo)的5A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑；針對亞健康人群、慢病人群和疾病人群的3套主動健康管理服務(wù)方案；提供包括稀缺醫(yī)療資源在內(nèi)的12項增值服務(wù)。

“平安家醫(yī)”還提出了“三省”用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即“健康主動管、慢病能管好、疾病管全程”。針對亞健康人群，通過自動化健康檔案與體檢報告秒級解讀，家醫(yī)為其提供優(yōu)質(zhì)解決方案。針對慢病人群，通過物聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控與高危預(yù)警，結(jié)合21天生活方式管理，促進(jìn)慢病癥狀改善率及達(dá)標(biāo)率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先。針對疾病人群，通過完善的疾病全程管理，包括院前提供7×24小時秒級問診，精準(zhǔn)推薦名醫(yī)名院，協(xié)助預(yù)約掛號；院中提供省心省時的“就醫(yī)寶典”，專人全程陪診陪護(hù)；院后定制“康復(fù)指南”并隨訪復(fù)診，實現(xiàn)院前精準(zhǔn)就醫(yī)，院中高效治療，院后安心康復(fù)。