“路口車輛拋錨事件”風波化解 4S店同意兩年內(nèi)對故障車輛“定檢”

涉事故障車被拖走。

備受各方關(guān)注的“紅綠燈路口車輛猝然拋錨”一事，經(jīng)涉事雙方溝通協(xié)商，7日，有了彼此都能接受的一個結(jié)果：4S店同意兩年內(nèi)對故障車輛定時檢查，確保電機等良好。

市民邱小姐在我市一家4S店購買了一輛近20萬元的品牌新能源汽車，未料，前不久，行駛至孩兒巷人民西路口的南側(cè)等候綠燈通行，此后無法啟動，顯示屏提示動力系統(tǒng)出現(xiàn)故障。聯(lián)系4S店售后人員現(xiàn)場應(yīng)急檢修后故障仍無法解除，最終不得不安排拖車將故障車拖離事發(fā)地進一步檢測維修。由于車輛已過保修期，在退車和換車無望的情況下，邱小姐就后續(xù)保障車輛安全性一事向4S店提出交涉。

7日下午，邱小姐告訴記者，行車安全是任何一名車主最為看重的關(guān)鍵性問題，如果人身安全都得不到保障，哪怕再多的賠償，又有何意義？為此，她堅持要涉事4S店在行車安全上作出保證。

經(jīng)過雙方多次協(xié)商，鑒于事件本身存在的客觀事實，最終，涉事4S店有關(guān)負責人同意了邱小姐的維權(quán)訴求，承諾保障車輛安全并作出如下處理決定：在為期兩年的時間段內(nèi)，每個月安排技術(shù)人員對電機等車上重要部件檢測一次，確保及時掌握涉事車輛的真實車況；同時，對邱小姐予以4000元經(jīng)濟補償。

邱小姐表示，在看到4S店展現(xiàn)出的足夠誠意后，她對處理意見表示認可并予以接受。

記者周朝暉 張園