為了洗衣服 開個鐘點房 精打細算的年輕人再次get新技能

本周，最低氣溫直逼冰點，周中的一場降雨也打亂了不少家庭的曬衣“節奏”，如何洗曬厚重冬季衣物（床品），成了令人發愁的難題。

近期，“酒店換季洗衣攻略”在網絡平臺上大火，原本只是臨時休息的鐘點房，如今搖身一變，成了年輕人的“便利洗衣房”，精打細算的年輕人開始選擇預訂鐘點房，帶上衣物直奔酒店清洗，既方便快捷又經濟實惠，成為追求“性價比”生活的新選擇。記者在走訪時發現，在我市，也有不少住宿舍的大學生、租房住的打工人等紛紛效仿，開鐘點房洗衣服成了新潮流。

全天候自助 萬元洗烘設備免費用

對于很多年輕人而言，換季洗衣不再煩瑣：只需預訂一間鐘點房，在公共洗衣區自助使用酒店的洗衣機、烘干機、洗衣液，在房間里刷刷手機、看看電視，不到3小時，過冬的全部外衣就都洗烘好了。

在中南CBD工作的市民陳潔便是這一便捷服務的忠實擁躉。換季時，她通常會去公司附近的全季酒店花100元開個鐘點房，“中午休息時間過去，在等待洗衣服的過程中還能睡個午覺。”

“最開始是看到網上的攻略才去嘗試，第一次去還有點不好意思。”陳潔回憶道，第一次去是去年11月，連續的陰雨天氣讓她久未晾干的毛衣散發出異味，無意間看到網上的鐘點房改洗衣房“攻略”，心動不已。“體驗之后才發現，酒店的商用洗烘設備會定時消毒維護，用起來很放心，并且烘干服務用時短、效果好，從此便一發不可收。”她說自己一般會選擇中高檔的如桔子酒店、全季酒店等連鎖酒店，它們的鐘點房價格大多在4個小時100元左右，洗烘5件衣服需要一個半小時左右，若開啟低溫烘干模式，時間則會更長一些。

在開元曼居南通星光耀店，記者發現，酒店配置了4臺洗烘一體的洗衣機，客人可以選擇“混合洗”“真絲柔洗”“消毒洗”等不同的檔位，洗一次衣服需要30~50分鐘。在洗衣結束后，也可以選擇“烘干”模式，通過調節溫度和時間，以便不同材質的衣物使用。

“我們的洗衣房是24小時免費提供給客人洗烘衣的，還免費配備了洗衣液、消毒液、掛燙機等。”開元曼居南通星光耀店負責人朱鳳介紹。

“最近換季，來開鐘點房洗衣服的客人不少。”在桔子酒店中央商務區店，工作人員范先生說，作為華住會旗下酒店，桔子酒店也配備了LG商用洗衣機、烘干機各兩臺，一臺單價超萬元。“這個設備比較高端，與家用洗衣機相比洗衣效果更好，在烘干過程中高溫滅菌，憑借房卡就可以使用。”

反向“薅羊毛” 一舉獲得多種體驗

“您好，我在平臺上訂了鐘點房，麻煩幫我核銷一下。”10日中午，在桔子酒店中央商務區店，南通大學的大二學生張雨婷（化名）正和室友帶著大包小包的棉衣、毛衣、羽絨服等辦理入住，辦好后，她們拿著房卡，直奔公共洗衣區。

現場看到，洗衣區雖面積不大，但干凈整潔，除了洗衣機、烘干機外，還配有掛燙機、晾衣架、洗衣籃，甚至還有兩瓶200mL的分裝洗衣液，所需的洗衣裝備一應俱全。在等待衣物洗烘的過程中，還可以在區域內的小沙發上休息片刻。

張雨婷說，自己所在的宿舍樓里沒有足夠大的滾筒，很難洗大件衣物和被褥，并且遇上陰雨天氣，過冬的毛毯可能大半個月都干不了，但如果送去洗衣店，一件衣服二三十元，大件的衣服五六十元，對“學生黨”而言開銷不小，并且洗滌周期較長，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服。相比之下，在酒店花一兩百元開一間鐘點房，就能烘出來蓬松柔軟的衣服，當天就能穿上。

和張雨婷一樣“組團”拼單洗衣的大學生不在少數。在張雨婷看來，每次訂鐘點房，不僅能洗烘好幾行李箱的衣物，還能在房間里舒服地洗個澡，訂個外賣，打把游戲，“鐘點房4小時100元，和室友AA一下房費，相當于一杯奶茶錢，性價比還是蠻高的。”

王威目前在崇川區的一家國企工作，今年畢業來南通面試時，他就住在用作崇川區青年人才驛站的開元曼居南通星光耀店。“那時雖然是過渡階段，但入住體驗感很好，洗衣、健身等服務一站式配齊。”王威說，現在他偶爾還會入住酒店，等待洗衣的間隙，在房間泡澡、看電影，體驗一把社交平臺上“酒店沉浸式度假”，身心都能充充電，“可謂一箭多雕，‘情緒價值’拉滿。”

需求多元化 激發酒店淡季消費

事實上，酒店免費洗衣的服務一直就有，最初只是為了吸引消費者而提供的增值服務。如今，“鐘點房爆改洗衣房”等新消費現象的出現，讓酒店從傳統服務行業向“共享經濟”新場景拓展，實現了行業創新和轉型。

放眼南通，“配有一間自助洗衣房”似乎也已成為不少中高端酒店的標配。

在攜程平臺上檢索發現，南通不少的三、四星級酒店都配有自助洗衣設施，為了吸引洗衣客人，不少酒店又開始在洗衣服務上“卷”起了配套服務，邁向精細化、人性化、定制化。除了標配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，還在洗衣房內增設香氛用品、提供服務人員幫忙送洗服務等，將消費者的體驗感直接拉滿。

在朱鳳等人看來，自助洗衣房是酒店獲客、提高“翻房率”以及提升客戶滿意度的渠道之一。“冬季是旅游淡季，酒店入住率較低，這部分鐘點房的洗衣客戶也在一定程度上提高了入住率，盤活了酒店公共區域的閑置資源，增加了收益。”

記者在采訪中了解到，“鐘點房”搖身變為“洗衣房”的現象背后，除了年輕消費者普遍提到的實用價值外，“好玩”也是這種現象級變化出現的原因之一，在年輕人眼中，酒店不再只是異地解決過夜的場所，也可以用來旅游、放松、社交，將酒店原本的屬性開發出“隱藏玩法”，也恰好滿足了當代年輕人對新玩法、新需求的青睞。

同時，為了迎合年輕消費者的多元需求，不少酒店在媒體平臺上“親自下場”，發布體驗式攻略，教大家如何使用自家洗衣房，并且增設各類配套服務項目，如一些大學周邊的酒店專門推出了單獨的洗衣服務；還有酒店在洗衣房旁配置健身房，供消費者在等待時進行鍛煉，以提升消費體驗。

“短期來看，這種‘即時服務’會成為酒店經營關注的熱點，但長期來看，酒店提供的洗烘衣服務多是引流與營收補充，不能因此而荒廢核心業務。”南通市飯店與餐飲業商會相關負責人說，酒店應在做好基礎服務與產品的基礎上，延伸產業鏈，關注主營產品本身與服務模式的跨界創新，從而推動酒店行業生態邁向良性、可持續發展的道路。

記者 陸薇 王穎 盧兆