警銀聯動防詐騙 守好群眾錢袋子

12月3日一大早，一位神色匆匆的大爺手持一張存單來到工商銀行海門三星支行，想要咨詢存單質押貸款事宜。網點客戶經理見其年事已高，遂問其貸款目的及用途，這位大爺回答說是還別人的欠款。因大爺已有80歲高齡，網點客戶經理向大爺解釋其年齡不符合貸款條件。大爺聽后，略帶遺憾地離開了。

當日下午，這位大爺又來到網點，還是那張存單，只不過這次想要取出并匯款至南京的陳女士。這一行為引起了網點柜面人員的高度警覺。客服經理詢問大爺是否認識這位陳女士，大爺含糊其辭，說是自己的親人，并且非常急切地想要在今天將錢匯出。又經再三詢問及確認，大爺說這位陳姓女士是自己的老師和領頭人。

一聽到這個稱謂，網點工作人員瞬間眉頭緊鎖，如果沒猜錯的話，大爺應該是陷入詐騙漩渦之中了。果不其然，可能是看到了工作人員對他的疑惑，這位大爺叫嚷著說他們是委托這位陳女士代持上市公司的股份，都是有正規合同及手續的，邊說邊拿出了他的“合同”，經網點工作人員查看，發現這就是一起針對老年人認知水平不足而進行的網絡詐騙，網點負責人馬上向當地派出所反映情況。

通過派出所民警及網點負責人的聯合反詐宣傳，大爺幡然醒悟，對之前的行為痛心疾首。大爺對工商銀行工作人員的專業水平、熱情服務及高度責任心表示充分的肯定，公安民警對該行的社會責任感及專業的服務給予了高度認可和表揚，并指出需要更多像我們這樣富有責任心且高度敏銳的銀行業同事來幫助反詐的宣傳及攔截，通過警銀聯動來守護好人民群眾的錢袋子。

此次警銀聯動將網絡詐騙扼殺在源頭的成功案例，不僅彰顯了該行防范金融風險、守護人民群眾錢袋子的能力和決心，更充分體現了警銀聯動機制在打擊治理電信詐騙犯罪中的關鍵作用。下一步，該行將進一步加強與公安部門的聯動與交流，強化銀行內部員工培訓，提高突發案情的識別、上報和響應能力，凝聚合力，共同構建更加安全、可靠的金融環境，為守護人民群眾財產安全保駕護航。（陸東杰）