21日,如東縣政務中心門衛室旁,一座明亮的玻璃小屋內,張女士正在歸還租借了三天的輪椅。“上周,我母親腳崴了,在家活動不方便,想到之前來辦事看到這里有共享輔具,我就來借了三天,手機掃碼很方便,而且完全免費。”
腿腳受傷后,很多人需要依靠輪椅等輔助器具才能出行,如果花錢買,難免會出現康復后閑置、浪費的問題。為滿足行動不便的居民臨時性輔具需求,2023年以來,如東縣殘聯先后在各鎮(區、街道)建成投用16個共享輔具空間,著力為有短期輔具使用需求的市民提供輔具租借服務。
一鍵掃碼 使用方便
“24小時全天開放”“任何時間、隨借隨還”“共享輪椅、共享拐杖供您選擇”……如東縣政務中心的共享輔具空間玻璃門上,一連串的溫馨提示格外醒目。經過感應門進入小屋,里面整齊地擺放著輪椅、腋拐、助行器等三種常用輔具,正對大門的玻璃墻上,“開鎖操作說明”“輔具歸還步驟”等操作指南讓人一目了然。
根據操作指示,記者打開微信“掃一掃”,掃描了輔具柱樁上的二維碼,之后按照小程序步驟提示,輸入手機號登錄,完成實名驗證、信用免押金等操作后,輔具當即彈出,整個過程耗時不到兩分鐘。
“與我們日常借充電寶差不多,如果沒有支付寶、微信信用積分,只需要在規定期限內,到任意一個輔具共享點掃碼歸還,押金便可全額退還。”如東縣殘聯副理事長張可介紹,共享輔助空間提供的所有輔具,一次借出至少可免費使用30天,到期歸還后可重復租借,沒有次數限制。
“‘共享輔具空間’主要是為有輔具需求的人群提供短期、臨時性的輔助器具租借服務。”張可說,為了讓有限的空間發揮出普惠便民、共享可及的最大效能,在前期選址上,如東縣殘聯征集了各鎮(區、街道)的建議,首先考慮人流量大、交通便利以及較為顯眼的位置,確保有需求的群眾都能享受到這項便捷服務。
定期保潔 用得放心
“這些共享輔具都挺干凈的,本來還擔心公用的輪椅會很臟,怕我爸不樂意坐呢!”家住永新南苑的陳女士告訴記者,她的父親年初時因工作不慎摔傷了腿,無法站立,最近這段時期需要借助輪椅出行,“我們就用個把月,買輛新的不僅價格貴,而且以后不用了還占地兒,不劃算,現在租一輛解決了問題。”
輔具租賃服務“走到”群眾身邊,不僅填補了市民短期輔具使用需求的空白,并且以租代購的形式也大大減輕了需求者的經濟負擔。為了讓群眾用得安心、放心,共享輔助空間內的輔具除了每月有專門人員進行兩次深度保潔外,每年還要接受兩次大巡查,由如東縣殘聯邀請專業技術人員對系統進行全面檢測、調試,確保設備運行狀態良好。
“工作人員在做好清潔、消毒的同時,還要負責檢查輔具情況,若有損壞的需匯報,我們將協調專業人士及時維修,這樣既可保證輔具干凈、衛生,也能有效防范安全隱患。”張可說,如東縣殘聯還會通過專屬大數據軟件對所有共享輔助空間進行后臺監控管理,確保第一時間掌握各站點輔具使用及系統運行情況。
升級擴面 讓愛無礙
“2023年第一批6處主要是在縣城區內試點;2024年第二批10處則是向鎮區擴面;今年,我們計劃繼續投入建設,年底前實現全縣各鎮(區、街道)全覆蓋,同步推進第一批改造升級工程。”張可介紹。
經過一年多的運營,如東縣共享輔助空間租借使用總次數已達2841人次,初步完成了前期數據積累、應用驗證等工作。下一步,如東縣殘聯將根據數據反饋,不斷調整和優化完善共享輔助空間的管理和服務,確保每一位有需求的群眾都能便捷、安全地使用到輔具。
“我們將始終緊扣特殊群體實際需求,不斷探索輔具適配服務模式。”張可說,近年來,如東縣殘聯高度重視殘疾人輔具適配工作,對殘疾人輔具基本配置給予費用減免,重點實施推進了“三助一給”惠民工程,即助明、助聽、助行與免費給藥。
具體來說,就是為符合申報條件的白內障患者提供手術費用補助;為持證聽力殘疾人適配助聽器;為持證視力殘疾人適配盲杖、助視器等輔具;為持證肢體殘疾人適配護理床、輪椅等輔具;為肢體殘疾兒童定制矯形鞋、矯形器等輔具;給縣內所有持證精神殘疾人提供服藥補助,通過這些惠殘政策的實施,幫助殘疾人提高自理能力和參與社會活動的能力,讓他們能夠更好地融入社會。
記者 徐書影
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