“小事集”守護(hù)居民大幸福

“丁嬤嬤，這是你要的3斤餛飩。”“吳爺爺，這是你要的山藥和萵苣”……25日中午，剛一閑下，崇川區(qū)虹橋菜市場(chǎng)的蔬菜商戶周俊喜就忙著將居民們線上訂購(gòu)的菜品按照約定時(shí)間送至他們家中。這是虹西社區(qū)“幸福事集”今年最新拓展的菜品代購(gòu)服務(wù)，聯(lián)合菜市場(chǎng)選取了誠(chéng)信度好的商戶納入“幸福事集”，依托社區(qū)志愿者或者商戶本人，為有需要的居民送菜上門。

“我家住在五樓，腿腳行走不便，每次買個(gè)菜，樓上樓下跑得吃力，現(xiàn)在好了，線上訂菜，有人直接送上門，太方便了！”家住虹橋西村的張?jiān)骑w接過周俊喜送來的蔬菜，感激之情溢于言表。

“幸福事集”是崇川區(qū)虹橋街道虹西社區(qū)聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局虹橋分局，通過將與居民生活息息相關(guān)的，諸如水電維修、衣服縫補(bǔ)等流動(dòng)的小商小販集中到一個(gè)場(chǎng)所，為他們辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為居民開展集中服務(wù)的15分鐘便民生活圈新模式。

虹西社區(qū)的居民樓大多建于20世紀(jì)80年代，常住人口約為8000人，其中60歲以上的老人占比達(dá)到四分之一。“老人多，需求就多，譬如，老舊小區(qū)最容易出現(xiàn)水電問題，老人有時(shí)候?yàn)榱苏乙粋€(gè)水電工，要跑好幾個(gè)地方。”虹西社區(qū)黨委書記張莉介紹，2023年年底，南通市場(chǎng)監(jiān)管部門鼓勵(lì)為小攤小販集中建立營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，“借此契機(jī)，我們就想著是不是可以在社區(qū)內(nèi)打造一個(gè)專門的場(chǎng)所，為居民集中提供各類生活服務(wù)”。

說干就干。在取得區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局虹橋分局支持后，虹西社區(qū)將網(wǎng)格黨群服務(wù)站二樓閑置的近30平方米社區(qū)配套用房充分利用了起來，同時(shí)引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)的生活服務(wù)攤販積極加入，并將該場(chǎng)所命名為“幸福事集”。鞋物修補(bǔ)、水電維修、開鎖換鎖、修腳服務(wù)、家政服務(wù)……截至去年年底，共吸引了13家個(gè)體工商戶進(jìn)駐。

記者看到，這個(gè)不大的空間里面放置著6張辦公桌，每張桌子上都標(biāo)注著相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。“每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，這里對(duì)外開放，居民可通過來現(xiàn)場(chǎng)、打電話等多種方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。”張莉介紹，對(duì)入駐的商戶，社區(qū)免收房租，所以對(duì)轄區(qū)居民提供的便民服務(wù)也是低償?shù)摹?/p>

為了讓更多居民及時(shí)了解到這一服務(wù)方式，社區(qū)專門印制“幸福事集”便民服務(wù)單，上面標(biāo)注了每項(xiàng)服務(wù)的聯(lián)系人和聯(lián)系電話，由網(wǎng)格員挨家挨戶發(fā)放，同時(shí)每月在小區(qū)廣場(chǎng)舉辦一次“集中服務(wù)”活動(dòng)。一年多來，“幸福事集”共計(jì)服務(wù)居民700多人次。

“沈師傅，我家廚房水池一直在漏水，能麻煩您過來瞧一瞧嗎？”25日上午，正在“幸福事集”上班的沈林益接到小區(qū)居民馬阿姨的電話后，立馬背上工具趕了過去。“沒多大問題，是水管接頭處松動(dòng)了，用絲滑帶加固下，變成密封狀態(tài)就行了。”一番檢查后，沈師傅迅速找到“癥結(jié)”，很快修理完畢。“真的太感謝了，要是沒有‘幸福事集’，我還得四處找?guī)煾的亍！瘪R阿姨喜笑顏開。

“幸福事集”不僅惠民，也惠商。倪阿姨有衣服修補(bǔ)的手藝，但是因?yàn)樾^(qū)改造，原本的店鋪被拆除，沒有了固定經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的她只能賦閑在家。得知“幸福事集”的打造后，倪阿姨立刻前來咨詢，在社區(qū)和市場(chǎng)監(jiān)管人員的協(xié)助下，成功獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，結(jié)束“漂泊”，實(shí)現(xiàn)持照經(jīng)營(yíng)。“幸福事集”不僅讓居民享受到了“家門口”的便民服務(wù)，也為從事居民服務(wù)業(yè)的個(gè)體工商戶們提供了“家”的歸宿。

今年，虹西社區(qū)進(jìn)一步豐富“幸福事集”服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)內(nèi)容，將陣地范圍延伸。“不局限于這30平方米的空間，我們與菜市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，增加了菜品代購(gòu)服務(wù)。”張莉介紹，此外，還在“幸福事集”內(nèi)設(shè)置了舊物置換柜，讓大家將家里用不上的物品相互置換，提高利用率，“‘幸福事集’不只是‘小修小補(bǔ)’，未來，我們還會(huì)將更多與百姓相關(guān)的生活服務(wù)納入進(jìn)來，持續(xù)拓展其陣地和內(nèi)涵，讓小事集里傳出更多幸福聲”。

記者陳靜