我市20多家單位集中“擺攤”接受消費(fèi)者咨詢——助你買得放心維權(quán)省心

有獎(jiǎng)答題、便民服務(wù)、維權(quán)咨詢……昨天下午，市區(qū)圓融廣場(chǎng)購(gòu)物中心內(nèi)人潮涌動(dòng)。在“通‘消’無憂 滿意消費(fèi)”2025年南通市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局、南通海關(guān)、市公安局、市文廣旅局、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、崇川區(qū)相關(guān)部門以及我市部分行業(yè)協(xié)會(huì)、律所等20多家單位支起攤位，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，接受市民咨詢。

咨詢現(xiàn)場(chǎng)，人氣最旺的當(dāng)屬有獎(jiǎng)答題活動(dòng)。“哪種食品添加劑主要用于防腐？”“海安被稱為全國(guó)著名的什么之鄉(xiāng)？”……在市市場(chǎng)監(jiān)管局“你點(diǎn)我抽他檢”的咨詢臺(tái)前，消費(fèi)者排起長(zhǎng)隊(duì)，依次從箱子里抽取問題踴躍回答。另一邊的市銀行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢臺(tái)前，一面“金融知識(shí)大轉(zhuǎn)盤”格外顯眼，上面被分成“銀行卡安全防范”“警惕虛假投資陷阱”等多個(gè)色塊，由消費(fèi)者轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤隨機(jī)抽取一類回答。

市計(jì)量所帶來了電子秤檢測(cè)、血壓計(jì)校準(zhǔn)和“手機(jī)變砝碼”三項(xiàng)惠民服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)，工作人員從一位市民手中接過手機(jī)，放到高精度電子計(jì)數(shù)秤上，秤上的屏幕顯示重量為292.5克。工作人員將重量記錄在一枚小標(biāo)簽上，貼到手機(jī)背面：“今后買菜時(shí)，您可以把手機(jī)放到電子秤上，如果顯示的克重與標(biāo)簽上的有出入，那秤就不準(zhǔn)。”

“我前陣子網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀目爝f丟了，這種情況怎么辦？”在市郵政管理局的咨詢臺(tái)前，市民朱女士詢問工作人員。市郵管局市場(chǎng)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人尤彬告訴她，可以先找商家協(xié)商。如果維權(quán)過程卡在商家跟快遞公司之間，可以撥打投訴電話83519851，郵管部門會(huì)協(xié)調(diào)快遞公司和商家，幫助消費(fèi)者進(jìn)行糾紛處理。

購(gòu)物之余，消費(fèi)者李姝在“3·15集市”里逛了一圈。“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到了不少知識(shí)，很實(shí)用。” 記者 王瑋麗