消費維權服務“不打烊”

“3·15”已過，但公眾對于消費維權的討論熱度未減。昨天，市市場監(jiān)管局聯(lián)合權威檢驗檢測機構再次走進圓融廣場，回應消費者的咨詢熱情。

在辨別真假蠶絲被的咨詢臺前，市纖維檢驗所的工作人員結合實物，教消費者如何選購：“你看，真蠶絲撕拉時有柔韌性，能拉得比較長，手感也比較滑爽豐盈……再看這個用植物纖維仿造的蠶絲，一扯就斷，手感也比較粗糙。”“除了看和摸，還有什么簡單的鑒別方法？”面對消費者的提問，工作人員從真、假樣品中各扯出一段用打火機點燃并講解，真蠶絲燃燒時有毛發(fā)燃燒的臭味，燃燒后的殘留物呈小球狀，用手一捻就成灰，而假蠶絲燃燒后則像紙灰一樣。市纖維檢驗所化學實驗室副主任劉雯提醒消費者，盡量從正規(guī)渠道選購品牌產(chǎn)品，如果對購買到的蠶絲被有質(zhì)量方面的疑慮，可以拿到市纖維檢驗所進行檢測，“不僅是鑒別真假，像蠶絲被是否添加熒光增白劑，也是可以通過專業(yè)手段檢測出來的”。

市計量所帶來了比前一天更多的惠民服務，包括“手機變砝碼”、家用血壓計檢測、珠寶飾品檢測、黃金純度檢測、空氣檢測等項目。消費者朱女士路過咨詢臺，把手鏈摘下來遞給工作人員：“能幫我看看是不是足金嗎？”只見工作人員將手鏈放進X射線熒光光譜儀，數(shù)秒后，電腦上顯示出檢測結果：“您這個是足金的！”

活動中，省特檢院南通分院現(xiàn)場受理家用電梯檢測服務報名。省特檢院南通分院檢驗員丁俊介紹，自愿申報的家用電梯業(yè)主可享受首次檢測免費服務，檢測后的家用電梯加入96333應急救援體系，如果發(fā)生困人情況，可撥打96333求助。

“沒想到過了‘3·15’也有這樣的活動。”市民劉先生說，期待在“家門口”也可以多一些這樣的咨詢服務。有關部門將加強前置監(jiān)管，用“天天315”讓老百姓“放心365”。      記者王瑋麗