以網(wǎng)格化管理提升為民服務(wù)效能——織密治理“經(jīng)緯網(wǎng)” 共繪和諧“新畫卷”

“現(xiàn)在我們7號樓一單元不再出現(xiàn)一樓污水倒灌現(xiàn)象了，這要感謝愛國村黨委的細(xì)致工作。”近日，提到家里的新變化，家住愛國花苑7號樓的周阿姨贊道。

天生港鎮(zhèn)街道愛國村共26個村民小組，現(xiàn)有居民1128戶、常住人口3229人。近年來，愛國村持續(xù)以黨建引領(lǐng)為核心，以網(wǎng)格化管理為抓手，不斷提升服務(wù)效能，增強(qiáng)居民幸福感。

黨建引領(lǐng)，“三網(wǎng)融合”強(qiáng)根基

愛國村通過織密“村黨委—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”治理一張網(wǎng)，形成網(wǎng)格黨支部指導(dǎo)小區(qū)、微網(wǎng)格黨小組帶動樓幢、黨員中心戶服務(wù)樓道的格局。

90后黨員陸楠是愛家網(wǎng)格微網(wǎng)格員，每天下班后主動扎根社區(qū)菜鳥驛站，通過“快遞取件+信息登記”的方式，以嘮家常、幫小忙的暖心互動，高效完成所負(fù)責(zé)樓幢的居民信息采集，用年輕人特有的敏銳思維將快遞驛站打造成網(wǎng)格化管理的“信息前哨”。此外，愛國村還形成了“一網(wǎng)通辦”的治理格局，整合小區(qū)內(nèi)公共陣地資源打造“小院議事廊”“網(wǎng)格小院”特色網(wǎng)格黨群服務(wù)站，集網(wǎng)格共建、理論宣傳、文明實踐、睦鄰議事等于一體。

精準(zhǔn)“把脈”，多管齊下“尋癥結(jié)”

愛國村在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置便民聯(lián)系點，充分發(fā)揮網(wǎng)格員的“前哨”作用，通過入戶走訪空巢老人、困難家庭等特殊群體，讓居民所遇問題能迅速找到對應(yīng)的解決部門。

愛國花苑7幢101室多次出現(xiàn)下水管道堵塞、污水倒灌入戶，業(yè)主苦不堪言。村黨委深挖根源，網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)實地走訪，發(fā)現(xiàn)安置戶長期將管道當(dāng)作“萬能垃圾桶”，將廚余垃圾、衛(wèi)生紙屑直排管道。村黨委下定決心“標(biāo)本兼治”，先由物業(yè)對管道進(jìn)行全面清淤，疏通堵塞點12處，并聯(lián)動街道城建部門對污水管道進(jìn)行改造升級。“硬件”提標(biāo)了，“軟件”也要跟上。網(wǎng)格員逐戶發(fā)放《管道使用指南》，組織開展垃圾分類實操培訓(xùn)，凝聚“管道暢通靠大家”的共識。這場從末端治理到源頭防控的協(xié)同攻堅，疏通的是農(nóng)村安置小區(qū)向城市現(xiàn)代小區(qū)轉(zhuǎn)型的“最后一公里”，讓“堵心”往事變?yōu)猷徖镩g的美談。

共建共治，凝聚治理“向心力”

近日，愛國村“有事好商量”協(xié)商議事室邀請律師志愿者走進(jìn)蘆涇花苑“網(wǎng)格小院”，開展“法治下午茶”活動。通過邀請城管執(zhí)法部門、小區(qū)“紅管家”、老干部志愿者等共同參與討論，充分傾聽居民的聲音，增強(qiáng)了居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

近年來，愛國村通過搭建“法治下午茶”“居民議事會”“網(wǎng)格協(xié)商會”等多樣化的議事平臺，邀請黨員、居民代表、物業(yè)等多方共商難題，為居民提供一個表達(dá)意見、共商社區(qū)事務(wù)的場所。此外還成立了居民自治小組，常態(tài)化開展社區(qū)治理宣傳活動、組織居民培訓(xùn)，引導(dǎo)居民樹立“自我管理、自我服務(wù)”的理念，讓居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。

下一步，天生港鎮(zhèn)街道愛國村將繼續(xù)探索黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理有效路徑，優(yōu)化網(wǎng)格管理措施，讓社區(qū)治理的“經(jīng)緯網(wǎng)”更密、更實，釋放“小網(wǎng)格”的“大能量”。

秦茜