支云銳評 | 好大官威！誰給你“不用理”的霸橫？

見過牛的，但沒見過這么牛的：廣東省湛江市驚現魔幻之事，坡頭區政府辦公室工作人員在接聽《廣東民聲熱線》直播來電時，蠻橫回應：“不用理，掛掉！”

　　此事一經曝光，網絡平臺“瞬爆”。有網友表示，“‘不用理，掛掉’好大的官威啊。”“那個在后面叫‘不用理，掛掉’的人應該被追責”……

　　不得不說，這位口出“豪言”的工作人員“官威”之大、“官腔”之狠，足以令世人為之側目。

　　投訴人無奈之下求助記者，盼媒體介入加快被拖欠兩年的工程款結算進度，本為正當之舉。但對方“殺伐果斷”行為霸橫，明知媒體記者采訪仍直接指示“掛掉”，顯然，發飆者根本就不屑于輿論監督，像踢路邊垃圾一般將投訴人一腳踢開，潛臺詞分明就是三個字：“懶得理”！

　　憤懣之余，人們不禁要問一句：當合情合理、合法合規的溝通渠道被強行截斷，連一個反映實情、依法維權的機會都不給，身為普通老百姓，還指望能到哪里說理去？

　　接聽群眾來電、回應群眾訴求，本是政府工作人員密切聯系群眾、關心百姓疾苦的重要職責。合理訴求被敷衍、被漠視，這種讓人訝異的不屑態度、令人震驚的粗暴作風，不僅是對媒體人員的無視，更是對公民權利的踐踏。

      對輿論和社會監督強烈排斥和公然藐視的背后，暴露出的是一些“官老爺”責任意識的長期缺失，是“官本位”思想的沉渣泛起；彰顯的是權力運用的異化，以及由此衍生出的狂妄和傲慢。事實上，此類現象在一些地方屢有顯現，譬如，曾有政府工作人員公然在接訪現場不耐煩地表態：“刁民太多”！

　　漠視布衣疾苦的工作人員，盡管是極少數；但是，他們卻忘記了一個最根本、也是最核心的問題：你手中的權力，究竟是誰給的？你掌握的權力，到底是為誰服務的？

　　法國啟蒙思想家孟德斯鳩早在300多年前就提出一個關于權力的深刻觀點，他說，“權力只對權力的來源負責”。

　　孟德斯鳩認為，政府是由人民委任，代表人民管理國家的機構。政府的權力不是天賦的，也不是自己創造的，而是來源于人民。人民是政府權力的根源和主體。因此，政府必須遵循人民的意志和利益，否則就失去了合法性和正當性。

　　在中國，“全心全意為人民服務”是中國共產黨始終堅持的根本宗旨。“國家一切權力屬于人民”絕不是一句空話，而是現實的政治生活。

　　“廣東‘不用理’”事件的發生，再次提醒政府部門：要持之以恒警示工作人員時刻掌握正確權力觀、擔當責任使命，要堅持不懈警誡公職人員不忘“權力來自人民、必須服務于人民”初心，已成燃眉之急。

　　“有困難找政府”，本不是一句“門面話”。

　　都說“當官不為民作主，不如回家賣紅薯。”百姓上門投訴，政府工作人員本該認真傾聽個人訴求觀點、分析個中難點，傾情紓解痛點；一百多萬元工程尾款，何以兩年時間遲遲未能結清？身為欠款主體，政府理應坦然面對并耐心解釋，更應合情、合理、合法解決。一句“不用理，掛掉”，不僅是消極逃避的“棄權”，而且是赤祼祼的瀆職；不僅是對個人權益的粗暴踐踏，而且是對政府形象的嚴重傷害。

　　“民心，是最大的政治。”公職人員一舉一動，事關政府溫度與形象。

　　網友們為此呼吁，應以此為鏡鑒，完善接訪工作考核制度，將服務態度、辦事效率納入公職人員考評體系，通過剛性指標約束職務行為；同時，暢通外部監督渠道，鼓勵媒體與民眾共同參與監督，讓權力在陽光下運行。

　　值得肯定的是，此事曝光后，坡頭區政府迅速對涉事人員停職檢查，同時舉一反三展開作風整頓。

　　但公眾需要看到的，不僅是“輿論倒逼的整改”“應付曝光的反思”，還有讓鋒利刀刃真正向內、讓權力回歸服務本位，在標本兼治中構建起具有震懾力的長效監督機制，才能讓此類令人憤怒的荒唐事件真正絕跡。

　　倘能如此，善莫大焉。

      文/江東客 (言論系作者原創，未經授權禁止轉載。）