社銀合作“就近辦”網(wǎng)點升級

“以前到園區(qū)辦理續(xù)保繳費(fèi)，一來一回要好半天。”昨天，了解到社保業(yè)務(wù)“就近辦”的惠民舉措后，家住蘇錫通園區(qū)塘坊村的顧生康，第一時間就在鎮(zhèn)上的農(nóng)商行網(wǎng)點順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，“現(xiàn)在退休工資、農(nóng)資補(bǔ)貼等待遇實現(xiàn)‘一卡通’，家門口就能直接辦理，對老百姓來說很方便。”

近年來，市人社局堅持黨建引領(lǐng)，以書記項目為抓手，積極推進(jìn)社銀合作“就近辦”工作，在全市范圍內(nèi)因地制宜布局社保業(yè)務(wù)“就近辦”銀行網(wǎng)點471個。同時強(qiáng)化聯(lián)建共建，由市人社局牽頭抓總，市、縣（市、區(qū)）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)合力推進(jìn)，各銀行網(wǎng)點同向發(fā)力，廣泛收集群眾意見建議，持續(xù)開展“網(wǎng)點提升行動”，打造社銀服務(wù)新模式。

一次調(diào)研中，人社部門工作人員發(fā)現(xiàn)，蘇錫通科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)地理形態(tài)狹長，原有的兩個基礎(chǔ)網(wǎng)點不能完全滿足群眾辦事需求，且從北端的張芝山鎮(zhèn)到園區(qū)政務(wù)中心約有15公里，鎮(zhèn)區(qū)居民到政務(wù)中心社保窗口辦業(yè)務(wù)，一來一回至少需花費(fèi)半天，極為不便。為此，市人社局依托張芝山“就近辦”銀行網(wǎng)點現(xiàn)有資源，通過拓寬服務(wù)渠道、增設(shè)經(jīng)辦事項、優(yōu)化辦事流程，將位于張芝山鎮(zhèn)中心地段的南通農(nóng)商行和郵儲銀行兩個“基礎(chǔ)”網(wǎng)點升級為“優(yōu)質(zhì)”網(wǎng)點，打造“社保+銀行”綜合服務(wù)示范點，滿足了鎮(zhèn)區(qū)6.8萬居民的辦事需求。

升級后的銀行網(wǎng)點設(shè)立社保業(yè)務(wù)專窗，配備專職導(dǎo)辦人員與社保業(yè)務(wù)叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)參保登記、社保卡申領(lǐng)、養(yǎng)老金查詢等71項高頻業(yè)務(wù)事項“家門口”辦理。同時，通過合理設(shè)置導(dǎo)辦區(qū)、網(wǎng)辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一次辦結(jié)”，大幅壓縮群眾等候時間。

據(jù)統(tǒng)計，兩個網(wǎng)點升級后累計辦件量已超1000件，月均辦件量達(dá)187件，月均接待辦事群眾500余人，較升級前增長了兩倍，群眾的滿意度與獲得感不斷攀升。今后，市人社局將持續(xù)深化“1+X+N”黨建工作機(jī)制，多點布局持續(xù)跟蹤群眾需求，有效加強(qiáng)網(wǎng)點動態(tài)管理，不斷構(gòu)建便捷高效的社保公共服務(wù)網(wǎng)，切實把群眾期盼轉(zhuǎn)化為提升民生服務(wù)質(zhì)效的強(qiáng)勁動能，努力實現(xiàn)“人社優(yōu)服務(wù)、銀行增效益、群眾享便利”的三方共贏。