南通海門：全周期“微服務”讓每一位人才輕裝上陣

走進南通市海門區麓園國際人才公寓，記者看到布瑞迅藥業總經理付立杰的書房格外特別。兩年前，付立杰作為首批入住人才，提出了一個特殊需求：將臥室改造成書房。令他驚喜的是，這個需求很快得到落實，書房成了他夜間與國外聯絡業務的“作戰室”。更讓他感動的是，隨口一提的晾衣架問題，第二天就有工作人員上門解決。之后，人才公寓還很快建起了24小時自助洗烘房。這些細致入微的服務，讓這位來自上海的人才毅然決定在海門安家。

近年來，海門緊緊圍繞人才落地“第一步”，大力實施人才安居工程，以高品質安居服務作為招才引智的“先手棋”，通過“微服務”精準對接人才需求，為高層次人才創新創業保駕護航。

麓園國際人才公寓是由海門區委、區政府打造的面向來海高層次創新創業人才的綜合性居住公寓，日常由海鴻集團下屬海門人才發展集團有限公司負責運營管理，為國家級人才、省“雙創人才”、江海英才、東洲英才等高層次人才群體，以及區內招引的重大項目的高管團隊等提供全方位服務。公寓內配備餐廳、閱覽室、會議室，今年還優化了人才服務中心，增設24小時人才超市和自助洗烘房，提供精選日用品、便捷設備租用、免費文印等一站式服務，全方位滿足人才的各項生活需求。

“今年，我們在軟件上也進行了升級。為人才配備了專屬管家，建立‘管家統籌+快速響應’機制，提供一對一全流程服務，24小時響應大家的各項需求，涵蓋入住咨詢、設備維修等各類事務，讓人才居住后顧無憂。”海門人才發展集團有限公司副總經理柏東明介紹，“集團嚴格執行星級保潔標準，配備兩名專職保潔人員，除確保公共區域潔凈外，還推出室內專享保潔服務，嚴格走‘預約授權+管家監管+全程記錄’的隱私保護流程。”

從“住得舒心”到“創得安心”，公寓的“微服務”并不止步于生活便利。柏東明告訴記者，集團會定期舉辦沙龍活動，在與人才高頻次交流中捕捉企業發展的痛點難點。從專利申請到政策咨詢，從戰略規劃到融資對接，一系列專業服務讓人才企業能夠心無旁騖搞研發、做產品。更值得期待的是，集團正在布局人力資源服務，未來將為入駐企業提供精準獵頭服務，進一步解放企業家的時間和精力。

除了長住的人才公寓，海門還打造了溫馨便捷的短期驛站，為初來海門的青年人才提供“第一站”暖心服務。在獅山賓館、福海嘉園等人才驛站，符合條件的申請人可享受3至30天的免租住宿，減輕求職過渡期的經濟壓力。這種“短住體驗+長居保障”的梯度服務模式，精準對接不同階段人才的居住需求，與麓園國際人才公寓的長租服務相互補充，形成覆蓋人才引進全周期的安居保障體系，讓每一位來海人才都能輕裝上陣、安心逐夢。

目前，海門已投用人才公寓超9600套（間），覆蓋城區及主要區鎮，累計引進落戶高層次人才創新創業項目105個。

作者：蔡佳楠