“真是太麻煩你了，專門跑一趟幫我弄這個！”昨日，南通開發區小海街道沙家圩花苑的胡廣榮緊緊握著社區黨員網格長郭濤的手，臉上滿是笑意——困擾他多日的兩件“煩心事”，當天終于在家里就得到了圓滿解決。

子女平日里工作繁忙，今年80歲的胡廣榮最近遇到的兩件事讓他犯了難：一是手機總彈出電費“余額不足”的提醒，可他不會用智能手機充值，生怕哪天突然斷電影響生活；二是聽說社區正在登記居家養老新增申請，可他腿腳不便，往返社區居委會對他來說有些吃力。

轉機出現在網格長郭濤的日常走訪中。得知胡廣榮的困擾后，郭濤當即記下需求，和老人約定好上門服務的時間。昨日上午，郭濤帶著相關資料準時來到胡爺爺家。他先拿出自己的手機，一步一步耐心演示如何查看電費余額，又特意聯系上胡爺爺的子女，在獲得授權后，幫老人在手機上綁定了銀行卡，手把手教他充值操作。怕老人過后忘記，郭濤還專門在紙上寫下清晰的操作步驟，一筆一畫標注好關鍵環節。

解決完電費問題，郭濤又拿出居家養老申請表格，對照補貼申請要求，逐頁仔細核對胡爺爺的身份證、戶口本等證件，確認信息無誤后，現場幫老人填寫表格，拍照上傳至社區服務系統。全程下來，胡廣榮不用挪一步，兩件“心憂事”就全辦好了。

“年紀大了，這些‘新玩意兒’實在搞不定，沒想到社區工作人員直接上門來幫我，想得太周到了！”看著郭濤整理好的資料，胡廣榮忍不住反復稱贊，眼里滿是安心。

沙家圩社區黨總支書記顧曉鳳介紹，從去年開始，社區就聚焦高齡、獨居老人等特殊群體的實際需求，推出了“暖心代辦”黨員服務。無論是社保認證、補貼申請，還是生活里的小事幫忙，社區黨員都主動用“腳步”代替老人“跑腿”，讓老人們坐在家里就能享受到便捷、貼心的服務。“下一階段，我們還會繼續細化‘暖心代辦’服務清單，進一步擴大上門服務的覆蓋面，用更多實實在在的舉措，守護好老人們的幸福晚年，讓‘社區溫度’傳遞到每一戶家庭。”

記者 司占偉 通訊員 孫平