第A06版:民生

      物業管理類訴求較集中 在線申領尊老金引關注

      ■受理情況

      11月18日至25日,市12345在線平臺共收到企業和群眾訴求28443件。尚賢人才熱線受理人才訴求43件,在線解答率60.47%。“一企來辦”企業服務專線受理企業訴求319件,在線解答率50.34%。

      ■訴求熱點

      公眾反映較多的訴求是:社會保險7532件,占比26.48%;消費維權3866件,占比13.59%;住房保障3039件,占比10.68%;道路交通2431件,占比8.55%;勞動糾紛1814件,占比6.38%。集中熱點訴求具體如下:

      一是社會保險類訴求上,主要涉及職工醫療保險和城鄉居民醫療保險,訴求內容集中在2025年度居民醫保參保繳費、異地就醫備案、醫保關系轉移接續等事項。

      二是住房保障類訴求上,主要涉及物業管理、房產交易等領域。物業管理涉及小區垃圾分類點設置、綠化管養等方面;房產交易涉及契稅補貼申請、新房延期交付等問題。

      三是道路交通類訴求上,主要涉及道路設施與機動車違停方面,道路設施集中在監控抓拍設備啟用維護、道路標線劃定等;機動車違停主要集中在崇川區恒盛豪庭南門觀順路、南通開發區新景路與方興路交叉口等路段。

      ■一周有話說

      近期,“蘇服辦”上線尊老金一件事服務,為江蘇省戶籍老年人提供尊老金在線申請服務,“蘇服辦”尊老金一件事服務操作指南、申領對象、發放標準、所需材料等具體問題,引發公眾關注。對此,南通12345提前獲取相關問答腳本并及時在線解答,對無法在線解答的訴求,第一時間交相關職能部門核實辦理,收到較好效果。

      2024-11-28 ■受理情況 1 1 南通日報 content_191475.html 1 3 物業管理類訴求較集中 在線申領尊老金引關注 /enpproperty-->
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