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辦好年卡才發(fā)現(xiàn)可以免票？狼山度假區(qū)向這位醫(yī)務(wù)人員答復了

2021-02-22 17:13:26 來源：

一名醫(yī)護人員忘記了在當下可免票進入狼山景區(qū)的優(yōu)惠政策，又辦理了狼山游覽年卡，咋辦？2月22日，記者從南通市12345政府熱線工作人員處了解到，狼山度假區(qū)針對這一問題，采取的措施是：線上退款！

情況反映人張女士是我市一家醫(yī)院的醫(yī)護人員，在今年2月4日充值辦理了狼山游覽年卡。辦卡時，由于張女士一時疏忽，沒有了解到我市醫(yī)護人員現(xiàn)階段可以免票進入景區(qū)，后致電南通市12345政府服務(wù)熱線，希望景區(qū)部門予以退卡或推遲開卡。

接到張女士反映的這一問題后，南通市政府熱線12345在線平臺工作人員十分理解她的訴求，將此信息向狼山度假區(qū)予以通報。

接到政府熱線工作人員轉(zhuǎn)來的市民訴求后，有關(guān)工作人員在核實有關(guān)情況后，迅速通過政府熱線服務(wù)平臺作出處置答復：根據(jù)當前政策，在2021年4月30日前，我市醫(yī)務(wù)人員憑相關(guān)證件可免費入園游覽；根據(jù)張女士的訴求，景區(qū)有關(guān)部門已對其持有的年卡實行線上退款。同時，感謝張女士對景區(qū)工作的關(guān)心與關(guān)注，景區(qū)將一如既往為廣大市民做好服務(wù)工作。

市12345在線平臺據(jù)此回復，市民表示滿意。

采訪中，景區(qū)工作人員再次提醒：這一優(yōu)惠政策，將持續(xù)到4月30日前，敬請關(guān)注。

文丨記者 周朝暉

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